IATF 16949:2016

Поставщиками автосборочных предприятий являются различные предприятия из разных отраслей (поставщики металла, пластмассы, электронного оборудования и т.д.). В связи с этим риски, связанные с качеством конечной продукции, для потребителя (автосборочного предприятия) являются достаточно высокими. В целях снижения таких рисков автосборочные предприятия стали устанавливать требования к системам качества поставщиков, что привело к появлению стандарта, содержащего дополнительные по отношению к ISO 9001 требования к системам менеджмента качества. Разработка такого стандарта вначале осуществлялась на корпоративном уровне с участием General Motors, Chrysler и Ford (QS 9000), а потом и на международном уровне (ISO/TS 16949). Стандарт ISO/TS 16949 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части» разработан Международной целевой группой автомобильной промышленности (IATF), Японской ассоциацией производителей автомобилей, при поддержке международного технического комитета ИСО «Менеджмент качества и обеспечение качества» (ИСО/ТК 176). IATF (International Automotive Task Force) в 2016 году сформировал обновленную редакцию  ISO/TS 16949 - стандарт IATF 16949:2016.

Сотрудники Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) участвуют в разработке международных стандартов ИСО серии 9000 и являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете Международной организации по стандартизации ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», который координирует деятельность по разработке международных стандартов на системы менеджмента качества. Как международным экспертам по стандартизации нам важно, чтобы заложенные в международных стандартах требования были понятны пользователям, однозначны и при их реализации выполнялись основные принципы менеджмента качества и достигались основные  цели применения стандартов. В связи с этим одной из основных задач Института технического регулирования, стандартизации и сертификации, как научно-методического центра в области систем менеджмента в Российской Федерации, является демонстрация организациям различных отраслей подходов к эффективному внедрению стандартов на системы менеджмента качества, что позволит организациям на системной основе повышать удовлетворенность как своих потребителей, так и собственного персонала и других заинтересованных сторон. Результат нашей деятельности – эффективные системы менеджмента качества.

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям IATF 16949:2016:

• Проведение обучающего семинара по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями IATF 16949:2016 для высшего руководства предприятия. 

• Проведение обучающего семинара по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями IATF 16949:2016 для руководителей подразделений и специалистов предприятия.
• Проведение анализа действующей в организации системы менеджмента качества на соответствие требованиям IATF 16949:2016:

• анализ структуры документов системы менеджмента качества;
• экспертиза документов системы менеджмента качества;
• обследование фактического выполнения процедур системы менеджмента качества в функциональных и производственных подразделениях.

• Подготовка отчета о результатах сопоставительного анализа.
• Разработка программы совершенствования системы менеджмента качества на основе IATF 16949:2016 с учетом результатов анализа.
• Определение процессной модели СМК.
• Разработка новых и доработка действующих документов СМК в соответствии с требованиями IATF 16949:2016 и разработка дополнительных документов, определенных в Программе совершенствования СМК, в т.ч. определяющих порядок и методику применения:

• перспективного планирования качества продукции;
• статистических методов управления процессами;
• валидации процессов производства;
• анализа измерительных систем;
• одобрения производства автокомпонента.

• Оказание методической помощи в разработке планов мероприятий по внедрению документов СМК.
• Оказание методической помощи в определении состава целевых групп по SPC, APQP, FMEA, MSA, PPAP.
• Экспертиза документов системы менеджмента качества, предусмотренных Программой совершенствования СМК и разрабатываемых специалистами организации, подготовка заключений об их готовности или предложений по доработке.
• Проведение обучающего семинара для специалистов по применению подхода перспективного планирования качества продукции (APQP), включая методы QFD, FMEA, PPAP.
• Проведение обучающего семинара для специалистов по применению методов статистических управления процессами и анализа измерительных систем (SPC и MSA).
• Консультирование специалистов организации по разработке документов СМК.
• Консультирование специалистов организации по выбору автокомпонентов для проектов APQP, в т.ч. первоочередных.
• Консультирование многофункциональных команд по первоочередным проектам APQP.
• Проведение обучающего семинара для экспертов по технологии проведения внутренних аудитов.
• Консультирование целевых групп специалистов по APQP, FMEA, MSA, SPC в процессе их работы.
• Консультирование специалистов организации по внедрению процедур системы менеджмента качества.
• Оказание методической помощи в планировании, проведении и оформлении результатов внутренних аудитов системы менеджмента качества для получения уверенности в готовности СМК Заказчика к сертификации.
• Оказание методической помощи в устранении выявленных несоответствий по результатам внутреннего аудита.
• Оказание помощи в оформлении заявки на сертификацию системы менеджмента качества или в выпуске заявления-декларации о соответствии системы менеджмента качества Заказчика требованиям IATF 16949:2016.

- Внедрение статистического управления процессами (SPC - Statistical Process Control) в деятельности организации в целях получения фактических данных о процессах,  достижения их стабильности и воспроизводимости.

- Внедрение метода анализа измерительных систем (MSA - Measurement Systems Analysis) в деятельности организации в целях оценки сходимости и воспроизводимости измерительного процесса, исключения ошибок при контроле продукции.

- Внедрение перспективного планирования качества продукции (APQP -Advanced Product Quality Planning) с целью определения и своевременного выполнения всех этапов работ, необходимых для обеспечения требований и ожиданий потребителя.

- Внедрение процесса одобрения производства компонентов PPAP (Production Part Approval Process) с целью обеспечения понимания поставщиком требований потребителя и способности процесса обеспечивать выпуск продукции, неизменно отвечающей данным требованиям.

- Внедрение метода анализа видов и последствий отказов (FMEA - Failure Mode and Effects Analysis) с целью снижения рисков потребителей и производителей от возможных отказов.

- Внедрение технологии развертывания функций качества (QFD - Quality Function Deployment) путем преобразования фактических показателей качества продукции в технические требования к продукции, процессам и оборудованию в целях учета требований  потребителя на всех стадиях производства продукции и снижения затрат на процессы проектирования и разработки.

- Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества с учетом стандартов ISO 10001 - ISO 10004.

- Внедрение методов оценки систем менеджмента качества поставщиков на соответствие требованиям IATF 16949:2016 (внедрение методов аудита СМК 2-ой стороны).

- Совершенствование систем менеджмента качества организаций на основе определения и внедрения наиболее экономически целесообразных дополнительных требований к системам менеджмента качества организаций. Сотрудниками Института были проанализированы требования различных международных стандартов отраслевой направленности в области систем менеджмента качества (IRIS, AS 9100, ISO 29001, IATF 16949, ISO 22000, FAMI-QS, ISO 13485, ISO 15378, TL 9000) и определены повторяющиеся и универсальные требования в разных стандартах. Совпадение требований свидетельствует о наличии общих рисков в разных отраслях. У любой организации потенциально могут быть такие же риски, как и в отраслях, для которых разработаны стандарты, поэтому Институт оказывает услуги по совершенствованию СМК организаций на основе анализа и выбора наиболее экономически целесообразных требований из различных стандартов для реализации в системе менеджмента качества конкретной организации в целях повышения ее эффективности.

- Предсертификационный аудит системы менеджмента качества организации для получения уверенности в готовности к сертификации.

- Совершенствование систем менеджмента качества организаций на основе внедрения современных методов менеджмента качества (см. раздел «Методы менеджмента качества» на сайте).

- Автоматизация процессов системы менеджмента организации (см. раздел «Автоматизация систем менеджмента»).

- Проведение семинаров по подготовке руководителей экспертных групп и экспертов по внутренним аудитам, а также экспертов по разработке, внедрению и совершенствованию систем менеджмента качества на соответствие требованиям IATF 16949:2016 и/или ISO/TS 16949:2009 (ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009) (см. раздел «Обучение»).
 

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) – это научно-методический центр в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента организаций. Научная деятельность Института позволяет своевременно включать наиболее эффективные методы разработки и совершенствования систем менеджмента в каждый реализуемый нами проект. Именно поэтому основная наша цель в отличие от большинства консалтинговых компаний заключается не только в достижении документального соответствия системы менеджмента Заказчика требованиям международных стандартов, а в первую очередь в построении системы менеджмента, которая реально работает и является полезной как для руководства компании и ее клиентов, так и для персонала организации.

• Наши специалисты являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО №176 (ИСО/ТК 176), ответственном за разработку международных стандартов ИСО серии 9000.

• Наши специалисты принимали участие в разработке 9 национальных стандартов Российской Федерации и 1 межгосударственного стандарта в области систем менеджмента (см. раздел «Стандартизация»). Среди данных стандартов существуют уникальные стандарты, не имеющие международных аналогов. Разработка данных стандартов велась с использованием собственных методов определения требований к СМК с целью их применения различными организациями. Именно поэтому основным нашим преимуществом на рынке консалтинговых услуг является наш персонал, который умеет разрабатывать и применять требования различных стандартов на системы менеджмента для организаций, осуществляющих разные виды деятельности.

• Наши специалисты являются Главными консультантами Европейской Организации Качества (EOQ), сертифицированными Ведущими аудиторами Британского института стандартов (BSI), экспертами по оценке организаций-участников конкурса на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества, экспертами системы сертификации ГОСТ Р в области сертификации систем менеджмента, экспертами по стандартизации, сертифицированными в добровольной системе сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, а также постоянно проходят подготовку в России и за рубежом.
• Мы разрабатываем системы менеджмента (качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности, риска и т.д.) в первую очередь для повышения эффективности деятельности организации и только во вторую для сертификации.

• Все разрабатываемые нами системы могут быть сертифицированы любым органом по сертификации, как российским, так и международным. Даже если наш партнер-заказчик не заинтересован сегодня в международном признании своей системы, при возникновении такой необходимости у него не возникнет сложностей в сертификации своей системы менеджмента международным органом по сертификации, так как система будет реально функционировать.

• В составе нашей компании имеется научно-исследовательский центр в области систем менеджмента, позволяющий применять результаты научных работ в области систем менеджмента в каждом проекте, и тем самым наши клиенты получают систему, учитывающую весь накопленный научный опыт в данной сфере.

• Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации оказывает услуги по автоматизации и совершенствованию систем менеджмента организаций путем внедрения современных средств автоматизации и методических подходов к менеджменту («Бережливое производство», «6 Сигм», «20 ключей» и другие методы менеджмента – см. раздел Методы менеджмента качества).
  В случае заинтересованности Заказчиков мы готовы предложить к использованию, как на этапе внедрения, так и на этапе совершенствования систем менеджмента различные средства автоматизации данных систем.